سياسة الخصوصية
نحن في SARMAD نحترم خصوصية زوار وعملاء المتجر، ونسعى لحماية البيانات التي يتم إدخالها أثناء تصفح الموقع أو إتمام الطلبات.
توضح هذه السياسة نوع البيانات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحافظ عليها.
البيانات التي قد نجمعها
عند استخدامك لموقع SARMAD أو إتمام طلب شراء، قد نطلب بعض البيانات اللازمة لإتمام الخدمة، مثل:
الاسم.
رقم الهاتف.
عنوان الشحن.
البريد الإلكتروني إذا تم إدخاله.
تفاصيل الطلب والمنتجات المختارة.
أي ملاحظات يضيفها العميل أثناء الطلب.
نحن لا نطلب بيانات غير ضرورية لإتمام الطلب أو التواصل مع العميل بخصوص الخدمة.
كيف نستخدم البيانات؟
نستخدم البيانات التي يقدمها العميل للأغراض التالية:
تأكيد الطلب.
تجهيز وشحن المنتجات.
التواصل مع العميل بخصوص حالة الطلب.
الرد على الاستفسارات أو الشكاوى.
تحسين تجربة التسوق داخل المتجر.
متابعة عمليات الدفع عند الاستلام والشحن.
لا نبيع بيانات العملاء أو نشاركها مع أطراف غير ضرورية.
مشاركة البيانات مع شركات الشحن
قد نشارك بيانات الشحن الضرورية، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان، مع شركة الشحن المسؤولة عن توصيل الطلب، وذلك فقط بهدف توصيل المنتج للعميل.
الدفع عند الاستلام
عند اختيار الدفع عند الاستلام، لا يتم إدخال بيانات بطاقة بنكية داخل الموقع. يتم الدفع نقدًا عند استلام الطلب حسب قيمة الطلب وتكاليف الشحن الموضحة.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل تذكر محتويات السلة، وتحسين أداء الموقع، وفهم طريقة استخدام الزوار للمتجر.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
حماية البيانات
نحرص على التعامل مع بيانات العملاء بشكل آمن، ونستخدمها فقط للأغراض المرتبطة بإتمام الطلب وخدمة العميل.
مع ذلك، يجب العلم أن أي موقع إلكتروني قد يتعرض لمخاطر تقنية، لذلك ننصح بعدم مشاركة بيانات حساسة غير مطلوبة داخل الموقع.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية أو أدوات تابعة لخدمات أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الخارجية، ويُنصح بمراجعة سياساتهم عند الانتقال إليها.
حقوق العميل
يحق للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته، أو طلب تصحيح بيانات غير دقيقة متعلقة بطلبه، أو طلب عدم استخدام بياناته في أي تواصل تسويقي مستقبلي.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو متطلبات التشغيل. سيتم نشر أي تحديث داخل هذه الصفحة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام البيانات، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.
SARMAD
ساعات وإكسسوارات بتصميم أنيق ودفع عند الاستلام داخل مصر.